Poslední změna 14. 11. 2026
OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU PRO TEST
Internetový obchod PRO Test, dostupný na adrese protestkit.eu a na národních doménách značky PRO Test, ve svém pojetí a poslání dbá na práva spotřebitele a zavazuje se poskytovat prodejní služby na nejvyšší úrovni. S ohledem na platné právní předpisy se spotřebitel nemůže vzdát práv, která mu přiznává zákon o právech spotřebitele. Proto jsou smluvní ustanovení méně výhodná než ustanovení zákona o právech spotřebitele neplatná a místo nich se použijí ustanovení zákona o právech spotřebitele. Ustanovení těchto obchodních podmínek tedy nemají za cíl vyloučit ani omezit jakákoli práva spotřebitelů, která jim náleží na základě kogentních ustanovení právních předpisů, a veškeré případné pochybnosti je třeba vykládat ve prospěch spotřebitele. V případě případného rozporu ustanovení těchto obchodních podmínek s ustanoveními zákona o právech spotřebitele mají přednost ustanovení zákona a je třeba je použít.
1. OBECNÁ USTANOVENÍ
1.1. Subjektem provozujícím internetový obchod PRO Test, dostupný na internetové adrese protestkit.eu a na národních doménách značky PRO Test, je společnost Chemical Safety sp. z o.o. s těmito identifikačními údaji: ul. Szaserów 38/12, 04-294 Warszawa (Varšava, Polsko), NIP 5252781146 (PL5252781146), REGON 382621275, e-mailová adresa: [email protected].
1.2. Spotřebitel se může se zákaznickým servisem obchodu rychle a efektivně spojit těmito způsoby:
a) prostřednictvím e-mailové adresy: [email protected]
b) písemně na adresu: Chemical Safety sp. z o.o., ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa.
1.3. Tyto obchodní podmínky jsou určeny jak spotřebitelům, tak podnikatelům, kteří využívají internetový obchod (s výjimkou bodu 9 obchodních podmínek, který je určen výhradně podnikatelům)
1.4. Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s plněním ustanovení těchto obchodních podmínek je poskytovatel služeb. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely, v rozsahu a na základě zásad uvedených v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na stránkách internetového obchodu. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Každá osoba, jejíž osobní údaje poskytovatel služeb zpracovává, má právo nahlížet do jejich obsahu a právo na jejich aktualizaci a opravu
2. DEFINICE
Pojmy použité v těchto obchodních podmínkách znamenají:
2.1. Pracovní den: jeden den od pondělí do pátku s výjimkou dnů pracovního klidu stanovených zákonem.
2.2. Registrační formulář: formulář dostupný v internetovém obchodě, který umožňuje založení účtu.
2.3. Objednávkový formulář: elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v internetovém obchodě, který umožňuje podání objednávky, zejména přidáním produktů do elektronického košíku a stanovením podmínek kupní smlouvy, včetně způsobu dodání a platby.
2.4. Zákazník: (1) fyzická osoba s plnou svéprávností a v případech stanovených obecně závaznými předpisy též fyzická osoba s omezenou svéprávností; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost; která uzavřela nebo hodlá uzavřít kupní smlouvu s prodávajícím.
2.5. Občanský zákoník: zákon Občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964 (Dz.U. 1964 č. 16, pol. 93, ve znění pozdějších předpisů).
2.6. Účet: elektronická služba, soubor prostředků v teleinformačním systému poskytovatele služeb označený individuálním jménem (loginem) a heslem zadaným příjemcem služeb, ve kterém se shromažďují údaje poskytnuté příjemcem služeb a informace o objednávkách, které podal v internetovém obchodě.
2.7. Produkt: movitá věc dostupná v internetovém obchodě, která je předmětem kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.
2.8. Obchodní podmínky: tyto obchodní podmínky internetového obchodu.
2.9. Internetový obchod: internetový obchod poskytovatele služeb dostupný na internetové adrese protestkit.eu a na národních doménách značky PRO Test
2.10. Prodávající; poskytovatel služeb: společnost Chemical Safety sp. z o.o. s těmito identifikačními údaji: ul. Szaserów 38/12, 04-294 Warszawa, NIP 5252781146 (PL5252781146), REGON 382621275, e-mailová adresa: [email protected].
2.11. Kupní smlouva: smlouva o koupi produktu uzavíraná nebo uzavřená mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.
2.12. Elektronická služba: služba poskytovaná elektronickou cestou poskytovatelem služeb příjemci služeb prostřednictvím internetového obchodu.
2.13. Příjemce služeb: (1) fyzická osoba s plnou svéprávností a v případech stanovených obecně závaznými předpisy též fyzická osoba s omezenou svéprávností; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost; která využívá nebo hodlá využívat elektronickou službu.
2.14. Zákon o právech spotřebitele, zákon: zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (Dz.U. 2014 pol. 827, ve znění pozdějších předpisů)
2.15. Objednávka: projev vůle zákazníka učiněný prostřednictvím objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření kupní smlouvy na produkt s prodávajícím.
3. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY
3.1. V internetovém obchodě jsou dostupné tyto elektronické služby: účet a objednávkový formulář.
3.2. Účet: používání účtu je možné poté, co příjemce služeb provede celkem tři po sobě jdoucí kroky: (1) vyplní registrační formulář, (2) klikne na pole „založit účet“ a (3) potvrdí vůli založit účet kliknutím na potvrzovací odkaz zaslaný automaticky na uvedenou e-mailovou adresu. V registračním formuláři je nezbytné, aby příjemce služeb uvedl tyto své údaje: jméno a příjmení/název firmy, adresu (ulice, číslo domu/bytu, PSČ, obec, země), e-mailovou adresu, kontaktní telefonní číslo a heslo. U příjemců služeb, kteří nejsou spotřebiteli, je nezbytné uvést také název firmy a číslo NIP.
3.3. Elektronická služba účet se poskytuje bezplatně na dobu neurčitou. Příjemce služeb má možnost kdykoli a bez udání důvodu účet zrušit (vzdát se účtu) zasláním příslušné žádosti poskytovateli služeb, zejména e-mailem na adresu: [email protected] nebo také písemně na adresu: Chemical Safety sp. z o.o., ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa, e-mailová adresa: [email protected].
3.4. Objednávkový formulář: používání objednávkového formuláře začíná okamžikem, kdy zákazník přidá první produkt do elektronického košíku v internetovém obchodě. Objednávka je podána poté, co zákazník provede celkem dva po sobě jdoucí kroky: (1) vyplní objednávkový formulář a (2) po vyplnění objednávkového formuláře klikne na stránce internetového obchodu na pole „potvrdit nákup“; do tohoto okamžiku je možné zadávané údaje samostatně upravovat (za tímto účelem je třeba postupovat podle zobrazovaných hlášení a informací dostupných na stránce internetového obchodu). V objednávkovém formuláři je nezbytné, aby zákazník uvedl tyto údaje o sobě: jméno a příjmení/název firmy, adresu (ulice, číslo domu/bytu, PSČ, obec, země), e-mailovou adresu, kontaktní telefonní číslo, a údaje týkající se kupní smlouvy: produkt/y, množství produktu/ů, místo a způsob dodání produktu/ů, způsob platby. U zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je nezbytné uvést také název firmy a číslo NIP.
3.5. Elektronická služba objednávkový formulář se poskytuje bezplatně, má jednorázovou povahu a končí okamžikem podání objednávky jejím prostřednictvím nebo okamžikem, kdy příjemce služeb dříve upustí od podávání objednávky jejím prostřednictvím.
3.6. Technické požadavky nezbytné pro spolupráci s teleinformačním systémem, který poskytovatel služeb používá: (1) počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem k internetu; (2) přístup k elektronické poště; (3) internetový prohlížeč: Mozilla Firefox ve verzi 17.0 a vyšší nebo Internet Explorer ve verzi 10.0 a vyšší, Opera ve verzi 12.0 a vyšší, Google Chrome ve verzi 23.0. a vyšší, Safari ve verzi 5.0 a vyšší; (4) doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1024×768; (5) povolení ukládání souborů cookies a podpory Javascriptu v internetovém prohlížeči.
3.7. Příjemce služeb je povinen používat internetový obchod v souladu s právem a dobrými mravy s ohledem na respektování osobnostních práv, autorských práv a práv duševního vlastnictví poskytovatele služeb a třetích osob. Příjemce služeb je povinen zadávat údaje odpovídající skutečnosti. Příjemce služeb nesmí poskytovat obsah protiprávní povahy.
3.8. Reklamační řízení:
3.8.1. Reklamace týkající se poskytování elektronických služeb poskytovatelem služeb a ostatní reklamace týkající se fungování internetového obchodu (s výjimkou postupu při reklamaci produktu, který je uveden v bodě 7 obchodních podmínek) může příjemce služeb podávat:
a) písemně na adresu: Chemical Safety sp. z o.o., ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa.
b) v elektronické podobě e-mailem na adresu: [email protected];
3.8.2. Doporučuje se, aby příjemce služeb v popisu reklamace uvedl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu nesrovnalosti; (2) požadavek příjemce služeb; a (3) kontaktní údaje osoby podávající reklamaci; usnadní to a urychlí vyřízení reklamace poskytovatelem služeb. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze povahu doporučení a nemají vliv na účinnost reklamací podaných bez doporučeného popisu reklamace.
3.8.3. Poskytovatel služeb se k reklamaci vyjádří bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jejího podání.
4. KUPNÍ SMLOUVA
4.1. Kupní smlouva mezi zákazníkem a prodávajícím je uzavřena poté, co zákazník předem podá objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě v souladu s bodem 3.4. obchodních podmínek. Zákazník podávající objednávku by si měl být vědom, že podáním objednávky vzniká závazek zaplatit za objednané produkty a případné náklady na dodání.
4.2. Cena produktu uvedená na stránce internetového obchodu je uvedena v měně, kterou internetový obchod zobrazuje pro danou zemi, a zahrnuje daně (dále jen „cena brutto“). O celkové ceně produktu, který je předmětem objednávky, včetně daní, jakož i o nákladech na dodání (včetně poplatků za přepravu, doručení a poštovní služby) a o jiných nákladech, a nelze-li výši těchto poplatků určit, o povinnosti je uhradit, je zákazník informován na stránkách internetového obchodu v průběhu podávání objednávky, včetně okamžiku, kdy zákazník projevuje vůli být vázán kupní smlouvou.
4.3. Postup uzavření kupní smlouvy v internetovém obchodě prostřednictvím objednávkového formuláře:
4.3.1. Kupní smlouva mezi zákazníkem a prodávajícím je uzavřena poté, co zákazník předem podá objednávku v internetovém obchodě v souladu s bodem 3.4. obchodních podmínek.
4.3.2. Po podání objednávky prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí její přijetí a současně ji přijme k vyřízení. Potvrzení přijetí objednávky a její přijetí k vyřízení probíhá tak, že prodávající zašle zákazníkovi příslušnou e-mailovou zprávu na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou při podávání objednávky, která obsahuje alespoň prohlášení prodávajícího o přijetí objednávky a o jejím přijetí k vyřízení a potvrzení uzavření kupní smlouvy. Okamžikem, kdy zákazník obdrží uvedenou e-mailovou zprávu, je kupní smlouva mezi zákazníkem a prodávajícím uzavřena.
4.4. Zachycení, zabezpečení a zpřístupnění obsahu uzavírané kupní smlouvy zákazníkovi probíhá (1) zpřístupněním těchto obchodních podmínek na stránce internetového obchodu a (2) zasláním e-mailové zprávy zákazníkovi, o které hovoří bod 4.3.2. obchodních podmínek. Obsah kupní smlouvy je navíc zachycen a zabezpečen v informačním systému internetového obchodu prodávajícího.
4.5. Zákazník prohlašuje, že v případě nákupu chemických činidel jsou tato určena pro profesionální, služební účely.
5. PLATBY
5.1. Dostupné způsoby platby jsou uvedeny v pokladně a mohou záviset na měně, zemi, zařízení a objednávce:
a) bankovní převod na účet: PL19 1140 2004 0000 3002 7853 2417, PL24 1140 2004 0000 3112 0754 2600 nebo PL38 1140 2004 0000 3112 1639 1367
b) Visa a Mastercard
c) Apple Pay a Google Pay, jsou-li dostupné
d) Klarna, je-li dostupná
e) BLIK pro platby v PLN
f) kryptoměny: BTC, ETH, XMR, USDC a EURC
g) hotovost při osobním odběru ve Varšavě, pro objednávky v PLN
h) online platby prostřednictvím dpay, jsou-li dostupné
5.2. Splatnost:
5.2.1. Převod, elektronická platba, platba kartou nebo kryptoměnou vyžadují zaplacení do 5 dnů, pokud pokladna neuvádí kratší lhůtu.
5.2.2. Hotovost při osobním odběru je splatná při odběru.
6. DODÁNÍ
6.1. Dodání produktu je dostupné na území celého světa.
6.2. Dodání produktu zákazníkovi je zpoplatněno, pokud kupní smlouva nestanoví jinak. Náklady na dodání produktu (včetně poplatků za přepravu, doručení a poštovní služby) jsou zákazníkovi uvedeny na stránkách internetového obchodu v záložce „Způsoby dodání“ a v průběhu podávání objednávky, včetně okamžiku, kdy zákazník projevuje vůli být vázán kupní smlouvou.
6.3. Osobní odběr produktu zákazníkem je bezplatný.
6.4. Prodávající zákazníkovi nabízí tyto způsoby dodání nebo odběru produktu:
a) obyčejná listovní zásilka
b) doporučená listovní zásilka
c) osobní odběr dostupný po předchozí domluvě e-mailem na adrese [email protected]
d) kurýr
6.5. Lhůta pro dodání produktu zákazníkovi činí až 21 pracovních dnů, pokud v popisu daného produktu nebo v průběhu podávání objednávky nebyla uvedena kratší lhůta. U produktů s různými lhůtami dodání je lhůtou dodání nejdelší uvedená lhůta, která však nesmí přesáhnout 21 pracovních dnů. Počátek běhu lhůty pro dodání produktu zákazníkovi se počítá takto:
6.5.1. Zvolí-li zákazník platbu převodem, elektronickou platbu nebo platbu platební kartou: ode dne připsání částky na bankovní účet nebo zúčtovací účet prodávajícího.
6.5.2. Zúčtování transakcí elektronickým převodem je možné přímo nebo prostřednictvím platebního operátora uvedeného v pokladně.
6.5.3. Zúčtování transakcí platební kartou probíhá prostřednictvím platebního operátora uvedeného v pokladně.
6.6. Lhůta, ve které je produkt připraven k odběru zákazníkem: zvolí-li zákazník osobní odběr produktu, bude produkt připraven k odběru zákazníkem ve lhůtě do 21 pracovních dnů, pokud v popisu daného produktu nebo v průběhu podávání objednávky nebyla uvedena kratší lhůta. U produktů s různými lhůtami připravenosti k odběru je lhůtou připravenosti k odběru nejdelší uvedená lhůta, která však nesmí přesáhnout 21 pracovních dnů. O připravenosti produktu k odběru bude zákazník prodávajícím navíc informován. Počátek běhu lhůty připravenosti produktu k odběru zákazníkem se počítá takto:
6.6.1. Zvolí-li zákazník platbu převodem, elektronickou platbu nebo platbu platební kartou: ode dne připsání částky na bankovní účet nebo zúčtovací účet prodávajícího.
6.6.2. Zvolí-li zákazník platbu v hotovosti při osobním odběru: ode dne uzavření kupní smlouvy.
7. REKLAMACE
7.1. Prodávající odpovídá zákazníkovi, který je spotřebitelem, za rozpor produktu s kupní smlouvou podle pravidel stanovených v kapitole 5a zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (Dz.U. 2014 pol. 827, ve znění pozdějších předpisů). Stejná pravidla se použijí na fyzickou osobu uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesní povahu. Vůči ostatním zákazníkům se odpovědnost prodávajícího za fyzické nebo právní vady produktu (odpovědnost za vady, rękojmia) řídí ustanoveními občanského zákoníku, s výhradou bodu 9.6.
7.2. Prodávající je povinen dodat zákazníkovi produkt, který je v souladu s kupní smlouvou. Způsob podání reklamace a práva zákazníka stanoví ustanovení tohoto bodu 7 a bodu 8 (právo na odstoupení od smlouvy) obchodních podmínek.
7.3. Reklamaci může zákazník podat:
a) písemně na adresu: ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa
b) v elektronické podobě e-mailem na adresu: [email protected]
7.4. Doporučuje se, aby zákazník v popisu reklamace uvedl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu vady; (2) požadavek na způsob uvedení produktu do souladu s kupní smlouvou nebo prohlášení o slevě z ceny nebo o odstoupení od kupní smlouvy; a (3) kontaktní údaje osoby podávající reklamaci; usnadní to a urychlí vyřízení reklamace prodávajícím. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze povahu doporučení a nemají vliv na účinnost reklamací podaných bez doporučeného popisu reklamace.
7.5. Prodávající se k reklamaci zákazníka vyjádří bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jejího podání. Pokud se prodávající v uvedené lhůtě nevyjádří, má se za to, že reklamaci uznal za oprávněnou.
7.6. Zákazník, který uplatňuje práva z rozporu produktu se smlouvou nebo z odpovědnosti za vady, doručí produkt na náklady prodávajícího na adresu: ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa. Pokud by vzhledem k druhu produktu nebo způsobu jeho instalace bylo doručení produktu zákazníkem nadměrně obtížné, je zákazník povinen zpřístupnit produkt prodávajícímu v místě, kde se produkt nachází.
7.7. Podrobné informace o možnosti, aby zákazník, který je spotřebitelem, využil mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků, a o pravidlech přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídlech a na internetových stránkách okresních (městských) spotřebitelských ombudsmanů, společenských organizací, k jejichž statutárním úkolům patří ochrana spotřebitelů, vojvodských inspektorátů Obchodní inspekce a na těchto internetových adresách polského Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (UOKiK): http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
7.8. Zákazník, který je spotřebitelem, má například tyto možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků:
7.8.1. Zákazník je oprávněn obrátit se na stálý spotřebitelský rozhodčí soud uvedený v čl. 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o Obchodní inspekci (Dz.U. 2001 č. 4 pol. 25, ve znění pozdějších předpisů) s návrhem na rozhodnutí sporu vzniklého z uzavřené kupní smlouvy. Organizační a jednací řád stálých spotřebitelských rozhodčích soudů stanoví nařízení ministra spravedlnosti ze dne 25. září 2001 o stanovení organizačního a jednacího řádu stálých spotřebitelských rozhodčích soudů. (Dz.U. 2001, č. 113, pol. 1214).
7.8.2. Zákazník je oprávněn obrátit se na vojvodského inspektora Obchodní inspekce v souladu s čl. 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o Obchodní inspekci (Dz.U. 2001 č. 4 pol. 25, ve znění pozdějších předpisů) s návrhem na zahájení mediačního řízení ve věci smírného ukončení sporu mezi zákazníkem a prodávajícím. Informace o zásadách a postupu mediace vedené vojvodským inspektorem Obchodní inspekce jsou k dispozici v sídlech a na internetových stránkách jednotlivých vojvodských inspektorátů Obchodní inspekce.
7.8.3. Zákazník může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi zákazníkem a prodávajícím také využitím bezplatné pomoci okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, k jejímž statutárním úkolům patří ochrana spotřebitelů (mimo jiné Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Poradenství poskytuje Federacja Konsumentów na bezplatné spotřebitelské lince 800 007 707 a Stowarzyszenie Konsumentów Polskich na e-mailové adrese: [email protected].
8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
8.1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může od ní ve lhůtě 14 kalendářních dnů od převzetí produktu odstoupit bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v bodě 8.8 obchodních podmínek. K zachování lhůty postačí odeslat oznámení před jejím uplynutím. Oznámení o odstoupení od smlouvy lze podat:
a) písemně na adresu: ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa;
b) v elektronické podobě e-mailem na adresu: [email protected]
8.2. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je obsažen v příloze č. 2 zákona o právech spotřebitele a je navíc k dispozici v bodě 11 obchodních podmínek. Spotřebitel může vzorový formulář použít, není to však povinné.
8.3. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:
a) u smlouvy, při jejímž plnění prodávající předává produkt a je povinen převést na spotřebitele vlastnické právo k němu (např. kupní smlouva): okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme produkt do držení, a u smlouvy, která: (1) zahrnuje více produktů dodávaných odděleně, po dávkách nebo po částech: okamžikem převzetí posledního produktu, dávky nebo části do držení, nebo (2) spočívá v pravidelném dodávání produktů po dobu určitou: okamžikem převzetí prvního z produktů do držení;
b) u ostatních smluv: dnem uzavření smlouvy.
8.4. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se na smlouvu hledí, jako by nebyla uzavřena.
8.5. Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne obdržení oznámení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, vrátit spotřebiteli všechny platby, které uskutečnil, včetně nákladů na dodání produktu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze zákazníkem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější běžný způsob dodání dostupný v internetovém obchodě). Prodávající vrací platby stejným platebním prostředkem, jaký použil spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj není spojen s žádnými náklady. Pokud prodávající nenabídl, že si produkt od spotřebitele sám vyzvedne, může zadržet vrácení plateb přijatých od spotřebitele do okamžiku, kdy obdrží produkt zpět nebo kdy spotřebitel prokáže, že produkt odeslal, podle toho, která událost nastane dříve.
8.6. Spotřebitel je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil, vrátit produkt prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené prodávajícím k převzetí, pokud prodávající nenabídl, že si produkt sám vyzvedne. K zachování lhůty postačí odeslat produkt před jejím uplynutím. Spotřebitel může produkt vrátit na adresu: ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa.
8.7. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty produktu, které je důsledkem nakládání s ním způsobem přesahujícím rámec nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti produktu.
8.8. Možné náklady spojené s odstoupením spotřebitele od smlouvy, které je spotřebitel povinen nést:
8.8.1. Pokud spotřebitel zvolil jiný způsob dodání produktu než nejlevnější běžný způsob dodání dostupný v internetovém obchodě, prodávající není povinen spotřebiteli vrátit dodatečné náklady, které mu vznikly.
8.8.2. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení produktu.
8.8.3. V případě produktu, kterým je služba, jejíž poskytování bylo na výslovnou žádost spotřebitele zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, je spotřebitel, který uplatní právo na odstoupení od smlouvy po podání takové žádosti, povinen zaplatit za plnění poskytnutá do okamžiku odstoupení od smlouvy. Částka platby se vypočítá poměrně k rozsahu poskytnutého plnění s přihlédnutím k ceně nebo odměně sjednané ve smlouvě. Je-li cena nebo odměna nepřiměřená, je základem pro výpočet této částky tržní hodnota poskytnutého plnění.
8.9. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku spotřebiteli nenáleží u smluv:
8.9.1. (1) o poskytování služeb, pokud prodávající službu zcela poskytl s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po splnění plnění prodávajícím ztratí právo na odstoupení od smlouvy; (2) u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; (3) jejichž předmětem plnění je produkt, který není prefabrikovaný, byl vyroben podle specifikace spotřebitele nebo slouží k uspokojení jeho individuálních potřeb; (4) jejichž předmětem plnění je produkt, který podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu použitelnosti; (5) jejichž předmětem plnění je produkt dodávaný v zapečetěném obalu, který po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen; (6) jejichž předmětem plnění jsou produkty, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze nerozlučně spojeny s jinými věcmi; (7) jejichž předmětem plnění jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření kupní smlouvy, jejichž dodání může nastat až po uplynutí 30 dnů a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, které prodávající nemůže ovlivnit; (8) u nichž spotřebitel výslovně požadoval, aby k němu prodávající přijel za účelem provedení naléhavé opravy nebo údržby; poskytuje-li prodávající navíc jiné služby než ty, jejichž provedení spotřebitel požadoval, nebo dodává-li jiné produkty než náhradní díly nezbytné k provedení opravy nebo údržby, náleží spotřebiteli právo na odstoupení od smlouvy ve vztahu k dodatečným službám nebo produktům; (9) jejichž předmětem plnění jsou zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen; (10) o dodávání deníků, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném; (11) uzavřených formou veřejné dražby; (12) o poskytování ubytovacích služeb za jiným než bytovým účelem, přepravy věcí, pronájmu automobilů, stravovacích služeb, služeb souvisejících s rekreací, zábavními, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud je ve smlouvě určen den nebo doba poskytnutí služby; (13) o dodávání digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jej prodávající informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.
9. PODNIKATELÉ
9.1. Tento bod obchodních podmínek a ustanovení v něm obsažená se týkají výhradně zákazníků a příjemců služeb, kteří nejsou spotřebiteli.
9.2. Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem, který není spotřebitelem, ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne jejího uzavření. Odstoupení od kupní smlouvy v takovém případě může proběhnout bez udání důvodu a nezakládá na straně zákazníka, který není spotřebitelem, žádné nároky vůči prodávajícímu.
9.3. U zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, má prodávající právo omezit dostupné způsoby platby, včetně požadavku na úhradu zálohy v plné výši nebo zčásti, a to bez ohledu na zákazníkem zvolený způsob platby a na skutečnost uzavření kupní smlouvy.
9.4. Okamžikem, kdy prodávající předá produkt dopravci, přecházejí na zákazníka, který není spotřebitelem, užitky a břemena spojená s produktem a nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození produktu. Prodávající v takovém případě neodpovídá za ztrátu, úbytek nebo poškození produktu vzniklé od jeho převzetí k přepravě až do jeho vydání zákazníkovi ani za zpoždění při přepravě zásilky.
9.5. V případě zaslání produktu zákazníkovi prostřednictvím dopravce je zákazník, který není spotřebitelem, povinen zásilku prohlédnout v době a způsobem obvyklým u zásilek tohoto druhu. Zjistí-li, že během přepravy došlo k úbytku nebo poškození produktu, je povinen provést všechny úkony nezbytné ke zjištění odpovědnosti dopravce.
9.6. V souladu s čl. 558 § 1 občanského zákoníku je odpovědnost prodávajícího za vady produktu (rękojmia) vůči zákazníkovi, který není spotřebitelem, vyloučena.
9.7. U příjemců služeb, kteří nejsou spotřebiteli, může poskytovatel služeb vypovědět smlouvu o poskytování elektronické služby s okamžitou účinností a bez udání důvodů zasláním příslušného prohlášení příjemci služeb.
9.8. Odpovědnost poskytovatele služeb/prodávajícího vůči příjemci služeb/zákazníkovi, který není spotřebitelem, je bez ohledu na její právní základ omezena, a to jak v rámci jednotlivého nároku, tak za všechny nároky celkem, do výše zaplacené ceny a nákladů na dodání z kupní smlouvy, nejvýše však do částky jednoho tisíce zlotých. Poskytovatel služeb/prodávající odpovídá vůči příjemci služeb/zákazníkovi, který není spotřebitelem, pouze za typické škody předvídatelné v okamžiku uzavření smlouvy a neodpovídá vůči příjemci služeb/zákazníkovi, který není spotřebitelem, za ušlý zisk.
9.9. Veškeré spory vzniklé mezi prodávajícím/poskytovatelem služeb a zákazníkem/příjemcem služeb, který není spotřebitelem, se předkládají soudu příslušnému podle sídla prodávajícího/poskytovatele služeb.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu se uzavírají v polském jazyce nebo v jazyce verze internetového obchodu, ve které zákazník podává objednávku. Obchodní podmínky jsou zpřístupněny ve stejných jazycích a přednost jazykových verzí stanoví bod 10.4.
10.2. Změny obchodních podmínek:
10.2.1. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo provádět změny obchodních podmínek z důležitých důvodů, a to: změny právních předpisů; změny způsobů platby a dodání, a to v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují plnění ustanovení těchto obchodních podmínek.
10.2.2. V případě uzavření smluv trvající povahy na základě těchto obchodních podmínek (např. poskytování elektronické služby účet) jsou změněné obchodní podmínky pro příjemce služeb závazné, pokud byly splněny požadavky stanovené v čl. 384 a 384[1] občanského zákoníku, tj. příjemce služeb byl o změnách řádně informován a smlouvu nevypověděl ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne oznámení. Pokud by změna obchodních podmínek vedla k zavedení jakýchkoli nových poplatků nebo ke zvýšení stávajících, má příjemce služeb, který je spotřebitelem, právo od smlouvy odstoupit.
10.2.3. V případě uzavření smluv jiné povahy než smluv trvajících na základě těchto obchodních podmínek (např. kupní smlouva) nebudou změny obchodních podmínek žádným způsobem zasahovat do práv nabytých příjemci služeb/zákazníky, kteří jsou spotřebiteli, přede dnem nabytí účinnosti změn obchodních podmínek; zejména nebudou mít změny obchodních podmínek vliv na již podávané nebo podané objednávky a na uzavřené, plněné nebo splněné kupní smlouvy.
10.3. Ve věcech neupravených v těchto obchodních podmínkách se použijí obecně závazné předpisy polského práva, zejména: občanského zákoníku; zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Dz.U. 2002 č. 144, pol. 1204, ve znění pozdějších předpisů); pro kupní smlouvy uzavřené se zákazníky, kteří jsou spotřebiteli, do 24. prosince 2014: ustanovení zákona ze dne 2. března 2000 o ochraně některých práv spotřebitelů a o odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem (Dz.U. 2000 č. 22, pol. 271, ve znění pozdějších předpisů) a zákona ze dne 27. července 2002 o zvláštních podmínkách spotřebitelského prodeje a o změně občanského zákoníku (Dz.U. 2002 č. 141, pol. 1176, ve znění pozdějších předpisů); pro kupní smlouvy uzavřené se zákazníky, kteří jsou spotřebiteli, od 25. prosince 2014: ustanovení zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (Dz.U. 2014 pol. 827, ve znění pozdějších předpisů); a další příslušné obecně závazné právní předpisy.
10.4. Obchodní podmínky jsou k dispozici v několika jazykových verzích. V případě rozporu mezi nimi je rozhodující polská verze obchodních podmínek.
11. VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(tento formulář vyplňte a odešlete zpět pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)
– Adresát: Chemical Safety sp. z o.o., ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa.
– Já/My(*) tímto oznamuji/oznamujeme(*), že odstupuji/odstupujeme od kupní smlouvy na tyto věci(*) smlouvy o dodávce těchto věcí(*) smlouvy o dílo spočívající ve zhotovení těchto věcí(*)/o poskytnutí této služby(*)
– Datum uzavření smlouvy(*)/převzetí(*)
– Jméno a příjmení spotřebitele (spotřebitelů)
– Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
– Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud se formulář zasílá v listinné podobě)
– Datum
(*) Nehodící se škrtněte